게임 캐릭터가 해킹 당하신 것 같으세요? 계정이 유출된 것 같으세요? 상담 받으세요!
- * 신고문의는 계정 명의자 본인에 한해서만 신고문의 접수가 가능합니다.
- * 발생 시점으로부터 15일 이내에 신고 접수 시 처리가 가능하며, 15일 이후 접수된 신고건에 대해서는 조사가 진행되지 않습니다.
- * 신고문의 접수 후 조사가 진행되기 전에는 신고하신 내역에 대해 신고철회가 가능하며, 조사가 진행되면 신고철회가 불가합니다.
- * 계정도용신고의 경우 본인인증이 필요하며, 보안을 위해 비밀번호를 변경한 후 접수해주시기 바랍니다.
- * 신고문의를 허위로 작성하여 신고할 경우 게임운영정책에 따라 불이익이 발생할 수 있습니다.
- * 고객센터 인증을 통한 신고문의 접수 후 15일 이내에 본인인증이 완료되지 않으면 해당 신고문의에 대해 조사가 진행되지 않습니다.
- * 홈페이지에 로그인이 어려운 경우 로그인 없이 신고문의가 가능하며, 고객센터 인증을 통해 접수할 수 있습니다.
아래 내용이면 상담이 어려워요~
- * 자신의 계정정보를 공유해서 피해를 입은 경우
- * 현금/현물 거래 등으로 피해를 입은 경우
- * 본인인증이 정상적으로 완료되지 않거나, 계정 명의자가 아닌 타인이 신고를 한 경우
- * 발생 시점으로부터 15일 경과 후 신고를 한 경우
- * 그 외, 계정도용 운영정책에서 계정도용으로 판단되지 않는 경우
